Intelligence collective : l’exemple de l’agence Sarthe Tourisme avec l’appui de Stat & More pour valoriser et automatiser les traitements des données d’Orange Flux Vision™ pour l’ensemble du département et au bénéfice des offices de tourisme locaux.
Introduction
L’analyse des flux touristiques dans un territoire aussi dynamique que la Sarthe nécessite maîtrise technique et capacités d’innovation.
Sarthe Tourisme et dix offices de tourisme locaux ont sollicité Stat & More pour concevoir un modèle de rapport entièrement automatisé, fondé sur les données mobiles d’Orange Flux Vision™. Cet article propose de plonger dans la méthodologie, les résultats clefs issus du rapport annuel 2024, et l’impact client d’une telle démarche.
1. Les données au service du tourisme territorial
Travailler avec les données d’Orange Flux Vision™ implique pour Stat & More la gestion de plusieurs millions de lignes de données collectées sur une année complète dans le département et pour chaque zone d’étude. Ces données sont complétées d’informations fournies par Sarthe Tourisme, telles que les événements d’interêts majeurs pour l’agence. Cette grande quantité de données est traitée pour chacune des zones d’intérêt en éditant :
- Un fichier Excel de résultats synthétiques,
- Un ensemble de cartes de fréquentation (formats html et jpg) au niveau départemental avec le détail des EPCI*, au niveau national et international,
- Un rapport d’analyse finalisé au format PowerPoint.
L’automatisation des éditions (Excel, cartes, rapports) garantit à la fois rapidité, fiabilité et personnalisation pour chaque office de tourisme partenaire. Cette automatisation a été rendue possible grâce à un travail collaboratif entre Stat & More et Sarthe Tourisme et ceci afin de bien prendre en compte les besoins de Sarthe Tourisme dans un 1er temps. Enfin, à partir des définitions des variables d’intérêt dcoumentées par Orange Flux Vision™, cette collaboration permet de bien valider que les résultats livrés soient cohérents et répondent aux besoins exprimés.
Ces rapports synthétiques permettent à Sarthe Tourisme et aux différents Offices de Tourisme locaux :
1. De rendre compte aux élus et aux acteurs du tourisme de l’activité touristique et excursionniste passée dans leur zone géographique,
2. De mener des actions marketings ciblées en adaptant les campagnes de communication (discours, média utilisé) en fonction de caractéristiques socio-demographiques de la cible visée (origine géographique, tranche d’âge, Catégorie Socio-Professionnelle),
3. D’accompagner des porteurs de projets d’activité touristique en fournissant des éléments chiffrés sur la fréquentation touristique par zone géographique.
2. Rapport annuel 2024 : fréquentation, profils et origines
« En 2024, la Sarthe a accueilli près de 4,5 millions de touristes pour un total de 9,8 millions de nuitées touristiques, françaises et étrangères confondues. La durée moyenne de séjour s’établit à 2,2 nuits. Les données, issues de la solution Flux Vision® d’Orange Business, permettent une observation fine et territorialisée des flux touristiques, avec des livrables adaptés aux différentes zones géographiques du département pour un pilotage précis des activités. »
Fréquentation des touristes
✓ Touristes hébergés : La Sarthe a accueilli en 2024 environ 4,5 millions de touristes pour un total de 9,8 millions de nuitées touristiques (marchandes et non-marchandes), soit une baisse de 4,2% par rapport à 2023.✓ Origine des touristes : 66% des nuitées sont françaises, 34% étrangères. La clientèle française pèse 6,5 millions de nuitées et provient d’abord de l’Île-de-France.
✓ Durée du séjour : la durée moyenne s’établit à 2,2 nuits par séjour.
✓ Touristes étrangers : Les principales origines sont le Royaume-Uni (12,3% des nuitées étrangères), l’Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique.
✓ Saisonnalité et événements : La fréquentation culmine lors des grandes manifestations telles que les 24h du Mans, les Grands Prix moto/auto, les vacances scolaires....
✓ Variations locales : Certaines zones, comme les Alpes Mancelles ou Sillé Plage, affichent des profils spécifiques de fréquentation, par exemple une part élevée de nuitées étrangères ou une saisonnalité atypique.
Fréquentation des excursionnistes
✓ Volume d’excursionnistes : Près de 21,4 millions d’excursionnistes ont été recensés sur l’année 2024, avec une baisse de 6,1% par rapport à 2023.✓ Répartition : La fréquentation excursionniste varie selon les zones et les périodes, avec des pics notamment pendant les événements majeurs et les vacances scolaires.
✓ Saisonnalité : Les excursionnistes sont plus présents lors des week-ends et durant les vacances, en particulier autour des sites attractifs et événements locaux (ex. circuit Bugatti pendant le Grand Prix).
✓ Provenance régionale : De nombreux excursionnistes viennent des départements voisins (Mayenne, Maine-et-Loire, Orne, Eure-et-Loir, Loir-et-Cher, Indre-et-Loire), mais la dynamique reste très locale.
✓ Excursionnistes étrangers : Les Britanniques, Allemands, Belges et Néerlandais figurent aussi parmi les visiteurs excursionnistes étrangers, souvent pour des séjours courts autour des grands sites touristiques.
Cartographies de fréquentation
L’analyse spatiale s’appuie sur des cartes thématiques qui illustrent finement la répartition des nuitées par zone, accessibles en formats html ou jpg pour les présentations.
La cartographie permet de visualiser spatialement la répartition et l’intensité de la fréquentation touristique, offrant une lecture immédiate des dynamiques territoriales. Elle complète efficacement les graphiques traditionnels en apportant une dimension géographique, facilitant ainsi l’identification des zones d’attractivité ou de concentration des flux. La cartographie favorise une meilleure compréhension et une meilleure communication des résultats auprès de différents publics.
Extrait du rapport Annuel 2024 sur le département de la Sarthe
Points techniques
- Les chiffres sont issus des fichiers agrégés Orange Flux Vision™, croisés avec les recensements et observatoires du tourisme local, sur la base de millions de lignes de données et des cartographies intégrées dans les rapports.
- Stat & More assure l’automatisation de l’exploitation, garantissant l’accès rapide à des indicateurs précis pour chaque zone étudiée.
- Ce rapport est édité au niveau départemental et sur ce même modèle, répliqué une dizaine de fois pour chaque client ayant besoin de cette synthèse pour son propre territoire.
3. Science des données, Business Intelligence et automatisation des livrables
Le coeur du partenariat entre Sarthe Tourisme et Stat & More repose sur les piliers suivant :
- Traitement massif de données : de nombreux fichiers au format csv fournis par Orange Flux Vision™, pour chaque zone géographique et sur de nombreux critères, sont mis à disposition de Sarthe Tourisme et Stat & More tous les 2 mois.
- Nous garantissons la consolidation des données tout au long de la durée de vie du projet en conservant l’historique des données consolidées dans une base unique par zone géographique.
- Nous contrôlons les données et les traitements pour garantir l’intégrité des résultats fournis. Il peut arriver à Sarthe Tourisme ou à Stat & More de détecter des anomalies dans les do/nnées sources que nous remontons à Orange Flux Vision™ pour corrections ou ajustements.
- L’utilisation de scripts documentés avec différentes plateformes de production (Python et VB) nous permet de générer les fichiers Excel, cartes et rapports PowerPoint en garantissant la reproductibilité parfaite des sorties dans le temps ou dans l’espace.
L’industrialisation des processus de traitement permet une édition relativement rapide et reproductible des livrables pour chaque zone étudiée, ce qui maximise la valeur ajoutée pour les clients du secteur touristique.
4. Bénéfices clients : données territorialisées et démocratisation d’accès aux résultats
1. Vision globale et détaillée : chaque office de tourisme reçoit des résultats adaptés à sa zone, tout en bénéficiant d'une vue d'ensemble départementale.2. Diffusion facilitée : les livrables (rapports PDF, cartographies html/jpg, fichiers Excel) sont pensés pour circuler largement auprès des élus, des offices du tourisme locaux, des acteurs économiques du tourisme, de la presse ...
3. Data coaching : Stat & More accompagne les équipes locales pour la compréhension des indicateurs, en particulier au moment de la création du modèle de rapport.
Ces solutions permettent aux offices de tourisme d’accéder à des données territorialisées et fiables, de disposer de livrables automatisés et personnalisés, adaptés à leurs enjeux locaux, tout en bénéficiant d’une vision consolidée à l’échelle départementale. Elles facilitent la prise de décision stratégique, optimisent la communication des résultats auprès des élus, des acteurs locaux, et contribuent à un pilotage plus efficace et proactif des flux touristiques.
Conclusion
« La collecte, l’analyse et la visualisation de données territorialisées constituent des leviers majeurs pour piloter efficacement les politiques touristiques. Les outils de data visualisation améliorent la compréhension des flux touristiques, optimisent la prise de décision stratégique au niveau local et départemental, et facilitent la communication entre acteurs publics et privés. »
Le partenariat Stat & More et Sarthe Tourisme place les données et la Business Intelligence au coeur de la gestion touristique moderne, offrant aux offices de tourisme une solution clé-en-main pour piloter leur activité, valoriser leurs zones et innover dans la diffusion des analyses. La territorialisation des outils et l’automatisation des livrables ouvrent la voie à un pilotage intelligent, rigoureux et partagé au service de tous les acteurs locaux.
Vous êtes une agence de devéloppement départemental, un office de tourisme ou acteur du secteur ? De manière plus général, vous avez besoin de données de fréquentation pour piloter vos activités ?
Explorez le potentiel de vos données combinées à celle d’Orange Flux Vision™, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, de livrables riches et accessibles, et positionnez-vous en pionnier de la business intelligence territoriale.
Envoyer un email à Stat & More pour une étude sur mesure et une démonstration des solutions d’automatisation et de visualisation de données géolocalisées.
REMERCIEMENTS :
Nous remercions particulièrement Sarthe Tourisme pour la confiance qu’ils nous accordent dans la collaboration en cours et aussi pour nous avoir donné l’autorisation d’écrire cet article sur la base de notre travail commun.
REFERENCES :
1. Sarthe Tourisme. (2025). Bilan de fréquentation touristique 2024. https://www.sarthetourisme.pro/bilan-de-frequentation-touristique-2024
2. Sarthe Tourisme. (2025). Chiffres et conjoncture touristiques en Sarthe [Publication LinkedIn]. https://fr.linkedin.com/posts/sarthetourisme_chiffres-et-conjoncture-touristiques-en-sarthe-activity-7366456804140032001-XvK_
3. OECD. (2024). Tourism Trends and Policies 2024. Paris: OECD Publishing. https://www.oecd.org/cfe/tourism/tourism-trends-and-policies-19991119.htm
4. Organisation Mondiale du Tourisme (UNWTO). (2023). Tourism Data for Sustainable Development. Madrid: UNWTO. https://www.unwto.org/publications/tourism-data-for-sustainable-development